Informações importantes
sobre o Guia Anual 2025

O Guia possui um documento com os termos de uso e as responsabilidades de cada parte (contratante e contratada). A presente área da plataforma, por meio das abas laterais, traz os principais pontos de maneira resumida. Ao realizar a matrícula, o usuário confirma que concordou com os termos expressos. 

Aqui está o link para o documento completo: 

Abrir documento termos de uso Plataforma do Guia

Com o Guia Anual 2025 você terá acesso aos seguintes recursos:

  • Plataforma do Guia
  • Todas as aulas gravadas
  • Livros físicos 2025 (entregas em março)
  • Lives da plataforma do Guia
  • Simulados online (e direito a participar dos simulados presenciais, com o valor simbólico de 10 reais)
  • O valor do preparatório depende da versão escolhida (PAS ou Vest, com ou sem 8 mentorias individuais). 
  • Há 20 reais de taxa de entrega. Caso o aluno opte por retirar o livro no evento presencial de março, não haverá nova cobrança para comparecer ao evento. Do mesmo modo, caso opte por envio via correios, também não haverá nova cobrança. 
  • Alunos do Guia têm 10% de desconto na renovação da matrícula
  • O valor pode ser parcelado em até 12 vezes sem juros. Há pagamento à vista com pix e boleto
  • Não há opção de pagamento recorrente ou pix parcelado

Alunos do Guia têm, além dos bônus da Viagem no Tempo, 10% desconto para a renovação da matrícula.

O cupom desconto a ser informado  é o seu número de matrícula, que está disponível na área configurações da plataforma de aulas.

  • O acesso à plataforma é liberado após a confirmação do pagamento da matrícula. Em alguns casos, a depender do banco, isso pode levar até 24 horas.
  • Na segunda quinzena de janeiro teremos a imersão Patinho Exemplar com a Maria Eduarda Barbosa
  • Em fevereiro e março teremos as reuniões de mentoria individual (bônus da Viagem no Tempo)
  • Em março, ocorrerá a entrega dos livros do Guia 2o25 (completamente atualizados). O aluno poderá retirar presencialmente no evento Guia Experience, que contará com várias palestras, ou receber via correios.
  • O acesso à plataforma é sempre até a data da última prova do ano de 2025 (em tese, 14/12/2025). Por favor, observe que nós não oferecemos planos com acesso para 2026 ou 2027.
  • Em 2025 teremos 3 aplicações de simulados presenciais. As datas ainda serão divulgadas. Na semana seguinte após os presenciais, haverá a disponibilização do simulado online. 

O Guia oferece 2 formas de suporte oficial:

1 – Suporte via plataforma oficial (App.guiaflix.com)

É a principal modalidade e a mais recomendada. Você pode acessar o suporte mesmo que tenha havido qualquer forma de dificuldade no acesso aos cursos na plataforma. Solicitamos que informe em detalhes o problema ao abrir uma chamada de suporte. A nossa equipe buscará responder em até 24 horas durante os dias de semana. 

2 – email (suporte@guiadopas.com.br)

Orientamos o uso do email se houver, por razões técnicas, dificuldades na abertura de chamado pela plataforma. O prazo é o mesmo. 

E o WhatsApp? E o Instagram?

Eles não são meio de suporte oficiais do Guia, pois dificultam o atendimento prioritário ao cliente. Esperamos que você entenda o motivo: nós recebemos centenas de dúvidas pelo instagram, o que dificulta diferenciar quem é cliente. Desse modo, prefira os canais de suporte oficiais descritos acima. 

O prazo de cancelamento da matrícula é de 7 dias. Não há cobrança de taxas de cancelamento. 

Por favor, note que o Guia não é uma assinatura recorrente. Ao longo do ano letivo, passados os 7 dias iniciais, não é possível solicitar a devolução do valor.

Vamos nessa? Faça login com a conta que você utilizará na plataforma, Patinho!

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